Pravila refundacije

Odustajanje od ugovora

Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od preuzimanja robe obavijestiti trgovca putem e-mail adrese info@odbojkaskaoprema.hr da odustaje od ugovora. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od ugovora je trošak povrata robe. Robu je potrebno vratiti najkasnije u roku od 30 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od kupnje. Proizvod mora biti vraćen neoštećen i u nepromijenjenoj količini. Povrat uplaćenih sredstava bit će izvršen što je prije moguće, najkasnije u roku od 30 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju.

Upute za povrat proizvoda

Prilikom online kupovine proizvoda ih ne možete fizički pregledati prije kupnje, stoga vam omogućujemo povrat robe u zakonskom roku. Kako biste to učinili brzo i jednostavno, obratite pažnju na sljedeće:

• Pažljivo otvorite ambalažu i čuvajte je u originalnom stanju dok se ne uvjerite da vam proizvod odgovara.
• Odjeću, donje rublje i kupaće kostime isprobavajte preko vlastite odjeće (ne direktno na kožu).
• Ako proizvod vraćate osobno na jednom od naših preuzimnih mjesta, predočite ga našem osoblju.
• Nepravilno uklanjanje zaštitnih materijala može uzrokovati oštećenja (npr. tamne lakirane površine).
• Vidljivi tragovi korištenja (prašina, dlake, ogrebotine, mrlje) čine proizvod higijenski neprikladnim za povrat.
• Proizvodi kupljeni na daljinu nisu namijenjeni korištenju tijekom roka za odustajanje.

Mogućnost odustajanja služi kako biste proizvod mogli pregledati. Ako nije ispravan ili ne odgovara vašim očekivanjima, imate pravo na povrat. U slučaju neispravnosti – podnosite reklamaciju.

Povrat oštećenih pošiljki

Ako primijetite da je paket oštećen, da nedostaje dio sadržaja ili da je otvaran, odmah pokrenite reklamaciju putem e-maila: info@odbojkaskaoprema.hr. Zajedno ćemo pronaći rješenje.

Jamstvo

Proizvođač je zakonski obvezan osigurati jamstvo za ispravno funkcioniranje kupljenog proizvoda. Kupac jamstvo može ostvariti:

• Direktno kod proizvođača ili ovlaštenog servisa uz predočenje jamstvenog lista i računa.
• Kod prodavatelja – pod istim uvjetima.

Jamstveni popravak mora biti izvršen u roku od 45 dana od primitka proizvoda. Ako nije moguće, proizvod se zamjenjuje novim, ispravnim i jednakovrijednim artiklom. Povrat u jamstvu obavlja se bez dodatnih troškova za kupca, prema uvjetima iz jamstvenog lista.

Ukoliko želite da organiziramo povrat o našem trošku, dogovorite se putem e-maila info@odbojkaskaoprema.hr. Na vašu adresu ćemo poslati dostavljača koji će preuzeti paket.